背景介紹

• 教育背景：政大資管系、政大資管所
• 工作經歷：趨勢科技 Software engineer intern、國泰金控 Technical research intern
• 期望職位：Backend engineer > QA engineer
• 面試流程：
  • 當初的面試狀況：
    先面了 QA 職位（當時沒有後端的缺），面試過程中發現工作內容跟我想像的不一樣，面試官也覺得我可能不太適合。後來接到 HR 的電話詢問對後端職位是否有興趣，才開始後端的面試。後端面試只有一關，面試問題包括過去經驗、後端問題及 trace code（沒有考 LeetCode）。
  • 後來聽說的面試狀況：
    有後端 intern 的缺，會先考 LeetCode（好像不簡單）再跟 manager 進行面試。
• 實習期間：2023/07 - 2024/06
• 實習天數：每週 2 天（1 天 wfh）

公司介紹

ShopBack 是一家成立於 2014 年的新加坡公司，專注於為亞太和歐洲的消費者提供更聰明的購物體驗。透過聯盟行銷模式，ShopBack 為使用者提供現金回饋，並與各大品牌和零售商合作，幫助他們擴展市場。ShopBack 的宗旨是讓購物變得更具回饋性、便利性與樂趣，並已擴展至 11 個市場。

價值理念

ShopBack 有八個價值理念（詳細內容可以看 ShopBack values）：

• Succeed as one
• Honour our customers
• Own the problem
• Pave new roads
• Be better every day
• Always curious
• Can't is not an option
• Keep it real

透過上述理念可以發現 ShopBack 的價值觀強調團隊合作、顧客信任、主動解決問題及創新。持續改進和保持好奇心是日常文化的一部分，同時推崇在壓力下堅持不懈，永遠不放棄。此外，ShopBack 重視真誠與承諾，鼓勵開放式的交流和互相尊重，以確保每個人的意見都被重視。

環境介紹

工作空間

• 個人辦公桌：每位員工都有自己的辦公桌，並配備螢幕，甚至可選擇兩個螢幕，滿足不同工作需求。
• 一人會議室：適合在 focus time 使用，為工作或線上會議提供安靜且不受干擾的環境。
• 多人會議室：容量從 4 人到 20 人都有，有電視螢幕和鏡頭設備。開會時可以畫面投放；適合與國外同事進行線上會議；有時也用作 group 的 all-hands 會議空間。

公共區域

• 懶骨頭區（已移除）：休息的好地方。
• 開放空間：大家吃飯聊天的地方，有時也會作為臨時討論區或進行 small talk 的空間；有桌球桌作為放鬆的娛樂設施。
• 電器區：冰箱有兩台，左邊的作為飲料櫃，右邊的供大家存放個人食物；加熱電器包括微波爐、烤箱和電鍋；另外有咖啡機跟膠囊，幫助大家提神醒腦～
• 零食區：隨時補充能量的小點心！

團隊介紹

將近一年的實習期間我待過兩個 team，前期在 Core experience team，後期在 Members & identities team。

• Core experience team
  • 專注於 ShopBack 平台上的核心功能開發，專案包括 Search（搜尋功能）以及 CHS（客戶服務系統）等等。
  • 6 位後端工程師及 2 位 intern。
• Members & identities team
  • 顧名思義是負責會員系統管理和身份驗證，專注於用戶資料的安全性和準確性。
  • 4 位後端工程師、2 位全端工程師及 1 位 intern。

實習內容

Core experience team

在 CE team 時，任務的 scope 較大，像是開發 API 及設計 db schema。有很多獨立思考的時間，也有很多機會可以與其他 engineer 或 manager 討論怎樣的實作方式較佳。

• CHS MCB related project：將 MCB (Money Cash Back 是 ShopBack 用於處理現金回饋的系統) 的資料來源從 Google Sheets 轉移到 database，以提高資料處理的效率、確保現金回饋的計算更加精確。實作內容包括設計 db schema 及開發包含 paging、filter 的 search API。
• GDPR for mobile app project：負責 implement GDPR (歐盟保護個資隱私的條例) 的合規要求。這個 project 是我實習期間 scope 最大的 task，初期花了很多時間了解商業邏輯。設計 db schema 跟 API flow 時，也與 staff engineer 討論了幾次。後續也參加了與 PM、frontend engineer 跟 QA 的會議。可以說我是全權負責這個 project 的後端工作。

Members & identities team

由於 M&I team 的業務相當重要，且每個專案規模都很大，考量到我一週只上班兩天，所以負責一些較小的關鍵任務，像是 config 搬動及 unit test 撰寫，較大的任務如下：

• Self-service tool：當 QA 或其他 engineer 需要測試會員相關功能時，往往需要進行帳號審核。這一過程原本需要 M&I team 的協助，但為了減少對團隊工作的干擾，我協助開發了一個自動化工具，通過 Slack 機器人來驗證帳號，讓需要的人自行操作，從而提升效率並減少人為干預。

另外補充：在每個任務完成前，都會進行 code review，並將 code 部署到不同環境，有時也需要撰寫 Swagger 文件，可以走過從開發、測試到部署的整個開發週期。

1:1 meeting

在 ShopBack 實習期間，每兩到三週就會跟 manager 進行一次 1:1，這是我之前實習經驗中沒有的。我覺得這樣的安排很讚，透過與 manager 討論各種主題或問題，讓我吸收到很多不同的想法，也讓我看到不一樣的處事角度。這邊分享一些印象深刻的內容：

• 曾經問過 manager 給 intern 或 freshman 的建議，manager 給了一些選擇公司時的要點：
  • 不要單純為了薪水和名氣做選擇，應該花時間與內部員工交談，了解他們對工作的看法。
  • 喜不喜歡跟這個人（面試遇到的人）相處很重要，相信自己的直覺。
  • 什麼都 (景氣、趨勢) 會變，但只有自己 (個性、喜好、喜歡跟什麼樣的人相處等等) 不會變。
  • 做讓自己快樂的事比追求金錢更重要。
• 經歷公司 layoff，有段時間團隊因業務調整而比較沒有產品要開發：
  • team members 感到焦慮，因為無事可做，擔心 team 變得不重要。
  • 而 manager 認為這樣很好，可以不用寫 API、build feature（平常一直在做的事），能把時間花在學習其他事，以及 refactor 現有的專案。

公司活動

在 ShopBack，intern 可以參加各種活動。比較大型的活動包括全公司的 Offsite 和以 Group 為單位舉辦的 Spring Party。此外，還有像是漢來海港吃到飽的聚餐活動，以及電影票發放活動，讓我們在工作之餘也能享受樂趣。

2023 的 ShopBack Offsite，ShopBack TW 在金色三麥舉辦，早上與總公司及其他分公司透過線上的方式回顧過去一年、展望未來。接著有豐盛的午餐與啤酒時間，下午則有好玩的獎金活動。

Spring Party 的部分，大家先一起享用自助午餐，下午前往 E7PLAY 打保齡球、玩室內遊戲。

實習心得

在 ShopBack 實習期間，我換了 4 個 manager，這讓我有機會與不同風格的人合作，學到如何適應不同的管理方式和工作方法，是個有趣的經驗。經歷公司 layoff 後，我見證了公司如何應對挑戰，並在變動的環境下保持學習和成長的心態，是個特別的經驗。另外，我也認識了很多非常友善且專業的人，讓整個實習旅程更加豐富。總結來說，在這將近一年的時間，不僅讓我累積了更多實務經驗，還幫助我在職涯規劃上有了更清晰的方向！